三星手机微信视频卡怎么回事?

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2018-08-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议您:
1.检查是否微信中的所有视频均是如此。若是个别视频文件,可能是该视频出现问题或视频格式与手机不符。
2.检查网络连接是否正常。
3.退出应用后重新登陆尝试
4.查看手机中的视频文件是否可以播放。
5.若可以,此情况可能是软件版本问题,建议下载其他版本软件尝试。
可爱的园丁儿
推荐于2019-10-25 · TA获得超过2445个赞
知道小有建树答主
回答量:15
采纳率:90%
帮助的人:2085
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主要原因是:

网络问题,不一定是网络慢,如果视频源头的服务器慢也是卡!

建议:

  1. 重新开关机后开启尝试。

  2. 进入手机设定-管理应用程序-已下载-微信-清除数据尝试。

  3. 卸载微信客户端重新安装尝试4.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

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