Question

vivo 5 手机一直亮着绿灯，开不开机，怎么回事？

Answer 1

1. 长按电源键10秒强制重启手机

2. 让手机先充一段时间电（半小时及以上）在长按电源键10秒强制重启手机试试

3. 3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（这一步是恢复出厂设置）

4. 到售后检测维修