Question

自己买的苹果7 plus突然没办法识别指纹和密码，重启几次也没用，怎么办？

Answer 1

携带购机发票 前往售后解决

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ID锁解锁的途径有两个：
1、输入正确的ID和ID密码来解除。
2、携带iphone、iphone包装盒、iphone购机发票，前往苹果零售点，由专人进行解锁。