OPPO手机数据流量用不了是怎么回事?
2018-12-21 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
【1】检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机(如您上月升级了4G,这个月生效,需要重启手机后,才可 以正常上网);
【2】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值 后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
2018-09-03 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
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数据网络开关已打开,使用软件时还是提示未连接网络,请按照以下方法排查:
1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能;
2、查看当前网络信号是否稳定:网络信号不稳定时,易导致网络故障,可尝试更换下使用环境对比;
3、开启飞行模式后再开启数据网络进行尝试是否可正常上网;
4、重置上网参数:手机设置--移动网络--接入点APN--重置为默认设置,重置后重启手机再尝试;
5、更换SIM卡:确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良,如果更换不同的SIM卡还是出现,建议您带上相关凭证前往OPPO客服中心检测看看。
无法正常连接wifi的排查方法
2、连接人员过多:一直提示“正在获取IP地址”“已保存连接”“已断开连接”等,建议断开其他设备后再次尝试连接;
手机端在:WIFI输入密码界面勾选“显示高级选项”--“IP设置”更改为“静态”,设置各项参数后重新连接;
5、尝试重新设置下路由器,点此了解设置方法若按照方法排查后问题依旧存在,建议您带上手机和相关保修凭证前往OPPO客服中心检测处理。
2019-10-12 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题。
2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】(或双卡和移动网络)-选择需要上网的卡名称,保持所需使用的卡槽开启状态,点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可(cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准)
3、检查帐户是否还有话费,手机状态是否正常。
4、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题,您可拨打当地10086反映情况,我们会竭诚为您服务。
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