Question

OPPO手机数据流量用不了是怎么回事？

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可 以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值 后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

Answer 2

若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；2、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；5、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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Answer 3

有如下几个原因：

1：请确保你的手机卡是开通过了上网业务的，如果没有开通，当然是上不了网，请致电客服或 前往营业厅办理开通。

2：手机欠费

虽然现在手机欠费可以累计到一定额度，但是超过这个额度后，手机就停机了，数据流量也用不了，导致无法上网。因此若想正常恢复网络，请及时充值手机花费。

3：未打开网络

检查一下数据网络是否正常开启，有可能是忘记开了或是不小心给碰关上了，重新打开即可。

4：开启了飞行模式

在飞行模式打开的前提下，数据网络是强制性关闭的，同理，检查一下是否打开了飞行模式，若是重新关闭即可。

拓展资料：

若以上办法都无法解决，那么可以尝试重置APN。

打开手机设置，选择【移动网络】。

Answer 4

数据网络开关已打开，使用软件时还是提示未连接网络，请按照以下方法排查：

1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能；

2、查看当前网络信号是否稳定：网络信号不稳定时，易导致网络故障，可尝试更换下使用环境对比；

3、开启飞行模式后再开启数据网络进行尝试是否可正常上网；

4、重置上网参数：手机设置--移动网络--接入点APN--重置为默认设置，重置后重启手机再尝试；

5、更换SIM卡：确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，如果更换不同的SIM卡还是出现，建议您带上相关凭证前往OPPO客服中心检测看看。

无法正常连接wifi的排查方法

2、连接人员过多：一直提示“正在获取IP地址”“已保存连接”“已断开连接”等，建议断开其他设备后再次尝试连接；

手机端在：WIFI输入密码界面勾选“显示高级选项”--“IP设置”更改为“静态”，设置各项参数后重新连接；

5、尝试重新设置下路由器，点此了解设置方法若按照方法排查后问题依旧存在，建议您带上手机和相关保修凭证前往OPPO客服中心检测处理。

Answer 5

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）

3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。

4、更换手机测试SIM是否正常。

如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

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