Question

三星手机上显示软件正在下载是怎么回事?

Answer 1

若手机总有软件自动下载安装，可能是第三方软件问题，建议：1.卸载最新下载的一些软件尝试。2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

一、原因：

可能是第三方软件问题。

二、建议尝试如下方法解决：

1、关机重启。然后再尝试下载。

2、建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角“启动”。

3、若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。

4、检查需要下载的文件格式是否正确。建议到官方下载相应程序。

5、如果依然无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。