Question

华为手机微信后台不提示如何解决？

Answer 1

收不到微信提示信息多种解决方法
请确认以下事项：
1.确认已开启通知功能：
a.开启微信应用内部的通知功能，“我>设置>新消息提醒”；
b.开启系统的通知功能，
“设置>通知栏和状态栏>通知管理>微信”。
2.确认系统休眠时系统要保持联网：
a.点击“设置> WLAN >配置>在休眠状态下保持WLAN连接”。
b.点击“设置>更多>移动网络>始终连接数据业务”。并将WLAN/移动数据连接切换提示选择为“自动使用移动数据连接”
3.将微信设置成开机自动启动应用：
点击“设置>权限管理>应用自动启动”，将微信设置成允许开机自动启动。
4.允许微信忽略电池优化：
点击“设置>应用管理>更多>忽略电池优化>微信”，设置允许
5. 确认省电模式：
点击“手机管家>省电管理”，请不要选择超级省电，默认选择省电模式。
6.确认微信的联网权限：
点击“设置>流量管理>应用联网管理”，找到微信，然后把微信的移动数据和WLAN选项，重新进行勾选。
7. 确认锁屏清理管理：
点击“手机管家>锁屏清理>微信”，请确认微信应用开关关闭状态。
8. 在使用虚拟Recent键清理后台应用时，不要向上滑动清理应用，向上滑动会彻底清除应用进程，若清理了微信，则无法收到消息。清理应用时应点击垃圾图图标清理。
9. 当有微信高耗电提醒的时候，选择不再提示，不要关闭应用。点击“设置 > 应用管理 > 微信 > 电池”，选择关闭高耗电提醒。
10. 确认是否有 PC 版本微信登录造成您手机上微信接收不到消息。
11. 请确认版本，请及时更新手机版本。
12. 如果是有通知音，没有弹框的现象，可能是没有设置杂志锁屏的问题，请做如下操作： a. 设置您想要的主题：进入“主题 > 我的”，在该栏目下面选择您想要的主题，如心动主题； b. 进入“设置 > 锁屏和密码 > 锁屏样式 > 默认（杂志解锁）”，选择应用，即可实现杂志锁屏样式。 以上操作后，若还收不到微信消息，则有可能是微信后台进程被杀，进入微信可以看到推送消息。请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或在第三方管家中将微信设入信任列表。

Answer 2

微信来消息需要经过设置才会提示，具体设置方法如下：
1.微信应用本身消息设置
需打开微信，点击我 > 设置 > 新消息提示，打开开关。
2. 检查手机网络状况
1）WLAN环境下，EMUI 5.0的手机，在设置>WLAN>配置>在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终；
EMUI 3.1 & EMUI 4.0 & EMUI 4.1的手机，在设置>WLAN>菜单>高级设置>在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终；
EMUI 3.0的手机，请在设置>WLAN>高级设置>在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终；
EMUI 2.3的手机，请在设置>WLAN>右下角菜单栏>高级>在休眠状态下保持WLAN连接中选择始终。
2) 非WLAN环境下打开手机移动数据，注：可能会导致待机时间缩短
3. 在通知中心打开应用推送的权限
1) EMUI 5.0 在设置>通知和状态栏>通知管理中选择微信，打开对应权限（横幅、响铃、振动等）;
2) EMUI 4.1 & EMUI 4.0 在设置>通知栏和状态栏>通知中心中选择微信，打开对应权限（横幅、锁屏、状态栏）;
3) EMUI 3.1 在设置>隐私和安全>通知中心中选择微信，打开对应权限（横幅、锁屏、状态栏）;
4) EMUI 3.0 & EMUI 2.3 在设置>隐私和安全>通知管理中选择是否开启通知权限（允许、提示、禁止）。
4. 将微信设置为受保护的后台应用
EMUI 5.0在手机管家>剩余X%>锁屏清理应用中勾选微信。
EMUI 4.1及以下 在手如果管家>省电管理>（电池管理）>受保护应用>（受保护的后台应用）中勾选微信。
5. 第三方管家类手机软件
如果手机中有360、腾讯手机管家等第三方的手机管家软件，可能会清理手机后台应用，建议卸载。

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