Question

网络电视经常死机是什么原因

网络电视经常死机是什么原因

Answer 1

一、后台应用过多，影响电视内存
　　说到后台应用，可能有部分用户并不是十分理解。其实简单来说，后台应用就是在之前打开过的应用，但由于没有退出应用导致其在你使用其他应用的过程中，依旧在系统后台运行的一部分程序。而随着后台应用的增多，系统本身内存会越来越小，如此恶性循环之后，将会很容易引起系统未响应或者死机等故障。
　　
　　二、系统垃圾过多
　　由于没有良好的设备维护习惯，从而导致系统自身的垃圾文件、残留安装包、缓存文件、卸载软件残留文件等等的囤积，进而影响系统的运行和相应速度。
　　
　　三、系统优化不良
　　系统优化不良主要体现在电视上不需要的软件是否过多。在智能电视的机身原生系统中，有很多我们在电视上不需要的应用软件，这些应用在平常电视的使用过程中不会用到，但由于是原装系统带来的软件，因而大多都被设置成是开机自启动的，因而会占用不少系统内存，从而电视的运行速度与效果。
　　四、设备硬件损坏
　　这一点很容易理解，就是设备由于线路老化、人为外力等等因素导致的硬件损坏。而这种情况出现时，小编就不建议大家进行自检了，出于安全考虑，联系售后服务是十分必要的。

Answer 2

一般原因有：
1、网络的问题导致死机，一般可以重启路由器或重启电视机后再尝试联网来解决；
2、看网络电视时使用的播放软件/平台有问题导致死机，一般可以尝试使用其他播放软件来观看网络电视节目；
3、电视机系统的问题导致自动死机，如系统与软件不兼容，或者系统文件丢失，导致使用网络电视时出现死机；
4、电视机硬件有问题导致自动关机，如内部电路短路、开关电路故障、建议联系电视机的售后服务进行检修即可。