Question

itunes无法识别设备

之前能正常连接，最近从学校回到家里之后，同一台笔记本突然无法正常识别了。以下是itunes诊断报告和硬件软件系统服务等配图。诚心请教，请专业的来，还需要追加信息请追问，会持续关注该问题。混分和复制答案的见一个举报一个。Microsoft Windows 10.0 x64 Enterprise Edition (Build 15063)LENOVO 80WWiTunes 12.5.1.21FairPlay 2.11.7Apple Application Support 5.4.1iPod 更新程序库 12.0Apple Mobile Device 10.3.1.2Apple Mobile Device Driver 1.67.0.0Bonjour 3.1.0.1 (333.18)Gracenote SDK 3.06.1.3084Gracenote MusicID 3.06.1.3084Gracenote Submit 3.06.1.3084Gracenote DSP 3.06.1.3084iTunes 序列号 000002459E31DBEC当前用户是管理员。当前的本地日期与时间是：2018-01-31 20:34:43。iTunes 并未在安全模式下运行。WebKit 加速合成已启用。支持 HDCP。支持 Core Media。**** 运行资料库 ****c:\windows\system32\ucrtbase.dll: 10.0.15063.674c:\windows\system32\msvcr120.dll: 12.0.21005.1c:\windows\system32\msvcp120.dll: 12.0.21005.1c:\windows\system32\msvcp100.dll: 10.0.40219.325c:\windows\system32\msvcr100.dll: 10.0.40219.325c:\windows\system32\msvcp110_win.dll: 10.0.15063.850**** 外部插件信息 ****尚未安装外置插件。**** 设备连通性测试 ****iPodService 12.5.1.21 (x64) 当前正在运行。iTunesHelper 12.5.1.21 当前正在运行。Apple Mobile Device Service service 3.3.0.0 当前正在运行。找不到通用串行总线控制器。找不到 FireWire (IEEE 1394) 主机控制器。当前没有连接的最近使用的设备：iPad mini 2 (Wi-Fi) 正在运行固件版本 7.0.4序列号： DR2LWV1TFCM8
数据线不是原装，但使用同一条数据线连接其他电脑，可以被识别。只有连接到自己这台电脑才识别不了。

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Answer 1

1、确认Apple Mobile Device是否已经开启：当电脑中的Apple Mobile Device服务关闭的时候，iPAD是连接不上iTunes的。首先，关闭iTunes，在电脑中找到【我的电脑】，右键点击选择【管理】，然后选择【服务和应用程序】，再点击【服务】，在右侧栏中找到【Apple Mobile Device】，双击打开，在跳出的框中选择【启动】按钮。

2、重新检测硬件设备并安装驱动：将iPAD用USB数据线连击电脑。然后，右键点击【我的电脑】，选择【管理】-【计算机管理】，在左侧栏中选择【系统工具】-【设备管理器】，然后在右侧栏中，选择【通用串行总线控制器】-【Apple Mobile Device USB Driver】，然后右键点击，选择【卸载】。这时，设备将从系统中删除，驱动也会一起被卸载。之后，拔出USB数据线，重新插入一次。系统会自动检测新硬件设备并安装驱动，这时，进入我的电脑，就能发现多出了iPAD照相机的图标，双击图标就可以将iPAD上的照片上传到电脑了，再次连接上iTunes，就会发现自己的iPAD被识别出来了。

3、删除原有iTunes，重装最新版本的iTunes：彻底删除iTunes，重启电脑后，重新安装最新版的iTunes。

4、如果依旧无法识别，怀疑IPAD是山寨IPAD不能被itunes识别，请前往售后检测。