Question

我想留住老客户，增加新客户，需要怎么做

经营小店铺不容易啊，有什么不麻烦的，又省事的办法吗

Answer 1

很简单啊，做活动，只有活动才能吸引新顾客留住老客户，像一些平台上有那些优惠券啊，折扣券活动，你可以去借鉴看看，然后加深顾客对你店铺的印象，你还要偶尔发个问候短信，博取顾客对你店铺的好感，这样一来，人缘好了，生意应该就不会差了，当然，你要坚持，光做这些是不够的，你还要一些自己想不到的事情，这就需要有人引导了，你需要找一些懂行的人给你推荐怎么写短信啊，当然免费更好了，刚好我知道在赣榆有一家相关的，在新城那边，你去打听一下

Answer 2

首先，留住新客户，要做好客户管理与客户关怀，为顾客提供最好的产品和服务，提升客户满意度，同时，加强与客户的联系，让客户记住自己，在有需求的时候首先想到的是自己。
其次，在开发新客户的时候要注意锁定目标群体，可以根据自身所售卖的产品锁定一个大的目标群，然后再结合对老客户的分析将目标客户群细化。小店铺开发和维护客户不容易，一定要尽可能地去了解自己的客户，做好分类管理。可以借助一些信息化的手段如CRM客户关系管理系统来帮助自己。