Question

手机相机打不开，出现相机被占用怎么回事

Answer 1

若是使用vivo手机，提示摄像头被占用，可以尝试以下方法：
1、重启手机；
2、第三方软件占用了摄像头，可在拨号盘输入*#*#7777#*#*进入开发者选项，查看正在运行的程序，依次关闭这些程序释放摄像头占用（部分机型可以在设置--更多设置--应用程序--正在运行中查看）；
3、卸载第三方管家类软件后，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到“相机”--存储--清除数据，后重启手机再使用观察。（不会删除图片，部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部，清除数据。）
4、备份好重要资料，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。

Answer 2

手机若无法开启照相机，建议您：
1.查看手机是否电量充足，建议充电后尝试；
2.关机重新启动尝试；
3.部分机器支持禁用，进入应用程序管理器-相机-查看是否被禁用，重新启动；
4.卸载手机中其他拍照类软件，排除软件兼容问题；
5.查看系统是否有新版本，备份数据后更新系统尝试；
6.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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