Question

三星手机屏幕左上角出现杂乱的紫色是怎么回事?

手机突然在屏幕的左上方出现了暗紫色的图案，是怎么一回事呢？ 三星C7
和这个差不多，左上角

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关机。
2.切换到不同界面，查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。
3.恢复出厂设置尝试。
如果问题依旧，需要对实物机器进行实际检测。建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

Answer 2

三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关机。
2.切换到不同界面，查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。
3.恢复出厂设置尝试。
如果问题依旧，需要对实物机器进行实际检测。建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件

追问

重启并没用，切换任何软件都是一样，你们这三星产品问答服务都是机器人？看过其他和三星手机有关的问题都是一个回答？