我的手nova3才买三个多月,黑屏开不起机怎么会事??

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华为终端客户服务
2019-03-13 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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导致无法开机的原因很多,需要根据实际使用情况来推断:
手机长期未使用导致无法开机(电池过放电)
手机在受到剧烈的跌落、撞击,或手机进水、长期受潮或处于高温状态等,可能导致手机内部器件损坏,手机无法开机
手机在受到强烈电磁辐射后,可能导致器件损坏或系统文件突变,手机无法开机。
手机在 root、受到病毒攻击后、第三方软件修改或删除了系统问题、升级或恢复出厂设置时系统断电(如:长按开关机键)后,可能导致系统文件损坏,手机无法开机。
建议您尝试以下方式修复:
恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即先备份好数据。
如果停留在开机界面,请您耐心等待一段时间,看是否能正常进入系统;
长按电源键,手机强制重启后重试;
请使用标配充电器持续充电一段时间(充电时长大于15分钟后)尝试是否能开机;
通过 USB 数据线将手机连接至电源或电脑,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决,建议您携带相关购机凭证前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
如果您已经恢复过出厂设置,现象仍然存在,建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
来自:求助得到的回答
音淡声轻
高粉答主

2019-03-12 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道大有可为答主
回答量:2.5万
采纳率:64%
帮助的人:1920万
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如果不是没电,那就是软件出问题了,系统崩溃,自己会刷机就自己刷机,不会去售后检测维修吧!希望帮到你,望采纳我的回答,谢谢!
本回答被网友采纳
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