Question

做托管班三年了，如何更有竞争力？

Answer 1

可以考虑加盟一个品牌，做品牌托管。
毕竟现在市面上的托管班形形色色、五花八门，想要在众多的托管班中脱颖而出，最重要的是服务好，有特色。品牌托管班会有一定的经营模式、特色课程、营养餐等，而且现在都讲究品牌效应，很多家长也更注重品牌。

Answer 2

小编认为最重要的还是要 超出家长期待的交付能力

 教育培训机构其实就是：教育+商业。谈商业必有客户消费，培训机构也如此。家长的消费带有期待，“物超所值”才会有更高的忠诚度。

超出预期的效果。家长想要什么？孩子的进步。成绩上的进步、日常表现的进步，所以，教学目标要定得稍高一点，教学效果完成得更好点。

 超出预期的服务。教育是双向的，有时候我们确实无法左右辅导结果，这种情况下，极致服务也是一种交付能力。

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Answer 3

个人认为可以把服务做得更好。比如可以去接小孩子到托管班、托管班结束了就群里发个信息提醒家长今天的托管已结束，明天的几点这样。逢年过节可以在群里发些祝福短信，若是过节的时候也开的托管班，那还可以跟小孩子做做跟过节的日子有关的事情。比如中秋前的，可以一起做个灯笼之类的

Answer 4

没什么用，去接小朋友，中午提供午睡，都没有学校老师一句话来得有效果，老师一句孩子上课不怎么发言了，家长就上赶着去学校吃饭，老师那补课。

Answer 5

可以举行一些活动，例如，我们举办活动，都是以开发新客户为主。在活动进行前，要任务是先对新客户进行邀约。当然，邀约客户不是随便一个电话或者一条短信就能完成的工作，它也有邀约方面的注意事项。先、邀约要正规和正式。比如：做一个的电子版邀请函，以邀请函的形式发送给客户，让客户了解你的诚意，加大客户的心里触动，提高到场率。第二、邀约提醒要合理多频。很多时候我们发给客户的文件或者邀请函，客户可能由于工作忙碌的原因容易忘记，所以，我们要合理并且频率多次的给客户提醒，时间提醒点可在活动的前一天进行。第三、客户到达现场要热情。客户会到达现场，往往都是存在选择机构这方面的报名需求，所以接待的相关人员要高度重视，并做好介绍、宣传工作。当然了，所谓的热情不是阿谀奉承，而是以好的形象、佳的状态自信的面对学校活动的招生工作。第四、活动时间节点要控制。托管班在策划活动的时候要做好时间节点的安排，活动当天什么时间点做什么活动都要合理控制，无论是筹备还是执行，时间节点都是重要的一环，不可忽视。第五、销售环节要趁热打铁。在活动差不多结束的时候，要对客户趁热打铁，尤其在客户还对机构抱着“半知半解”心态的时候安排工作人员马上引导，做好对接意向客户的准备工作。如果你有开班管理这方面的问题，可以关注公众号（辅导班经营技巧）