Question

你好oppor9s的文件保险箱密码忘了，该怎么办，5次错误以后下边也不显示忘记密码什么的？

Answer 1

1、ColorOS 3.1及以上版本系统，输入错误一次后（至少连接4个点），点击忘记密码，输入帐号的密码，点击验证重新设置密码；
2、ColorOS 2.1及以下版本系统，可以点击忘记密码，输入之前设置的问题答案，点击确定重新设置密码；
3、若以上方法未能解决，可恢复出厂设置或到服务中心刷机处理（部分ColorOS 3.0机型无“忘记密码”按钮也可进行此操作）。
注意：恢复出厂设置会丢失手机上的资料（电话本、应用程序等），需要提前备份。