Question

支付宝充话费充错了怎么办

Answer 1

Answer 2

1、以华为手机为例，在手机上打开登录支付宝，在支付宝页面找到【充值中心】选项，点击该选项。

2、进入手机充值的页面，在页面的右上方找到【充值记录】选项，点击该选项。

3、进入手机充值账单分类列表页面之后，找到并点击充错话费的单笔订单。

4、进入账单详情的页面后，在页面的最下方找到【投诉】选项，点击该选项。

5、进入举报页面页面，在输入框中输入“账户被盗，钱不是我付的”这几个字样，点击下一步。

6、在账户被盗报案页面中，在输入栏中填写原因，并填写联系方式，点击下一步后会有相关客服电话核实。核实之后会退款给账户。

Answer 3

如果是联通号码，分以下情况：
【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态，话费一旦充值到帐，属于用户的私人财产，系统暂无法直接退回，建议联系被充值的号码机主进行协商处理。
【情况二】被充值号码是无效的号码（例如未入网激活），会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系对应的充值渠道核查处理。

联通服务问卷调查

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Answer 4

• 话费充值后发现充值的不是本人的账户，需要立即查询账单，核实下充错的手机号码是什么。

  

• 先自己联系对方，拨打对方的号码，如果可以接通，跟对方协商退回。

  

• 如果对方愿意退回的，但是不想直接换给您资金，您可以和对方同时联系下运营商（联通、移动或者电信），然后运营商那边可以充退然后给您重新充值。

  

• 如果该号码不存在，您可以登录与支付宝绑定的淘宝账户，找到缴费订单，然后联系淘宝卖家，跟卖家说明情况，卖家会重新帮您充值的。

  

• 以上方法都行不通的话，可以联系支付宝在线客服寻求帮助。

  

• 同时，也可以联系三大运营商（你用的是什么就联系哪个），咨询下是否有其他方式可以充退。

  步骤阅读

• 若没有任何办法可以解决问题，只能自认倒霉，花钱买个教训，在操作充值之前一定要仔细核对自己的手机号码。个人建议每次充值金额不可过大，可多次充值。

  

Answer 5

使用支付宝替手机号码充值后，一旦充值成功，充值的金额就会马上发送短信到对应号码的手机上的，所以无法撤回的，可以直接拨打充错的号码，跟对方说明情况，遇到好心的人都是会退回的。还可以在支付宝中自己的账单详情里找到充值记录，点击下面的对此订单有疑问，进入客服页面，在客服页面下面点击联系我们，之后就可以看到一个智能的客服，在下面输入人工服务，然后转到人工服务，拨打上面的热线进行处理。
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