Question

我是oppoa9s，我按拍的时候，手机就一直调声音，不可以拍照

Answer 1

我是oppoa9s，我按拍的时候，手机就一直调声音，不可以拍照，建议进入手机【设置】——【应用管理】——【相机】，点击清除数据后关机重启；备份手机中的重要数据文件后，将手机恢复出厂设置，经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往客户服务中心免费检测。如果您使用的是OPPO手机，通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

Answer 2

1、调整多媒体音量，进入手机设置--声音--音乐、视频、游戏和其他媒体，将多媒体音量调节到最大；

2、检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，可切换自带的视频播放器尝试；

3、手机备份重要数据，恢复出厂设置。