Question

手机突然触屏全部失灵

Answer 1

可参考vivo手机的处理方式：

1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。

2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。

3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜：
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。

7、 重启手机：
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

8、 升级系统版本：
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏：

• 单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

• 所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

1.  手机触摸屏和按键全部失灵：加焊或者更换触控IC，加焊或者更换CPU，写软件

2. 手机触摸屏偏，校正后还是偏：恢复出厂或格码片，校正时故意校偏，更换触摸屏

3. 手机触摸失灵，拆机正常，装机失灵：手机触摸屏四条边太紧，把密封条拆掉，触摸屏引线根部断线虚连，主板相关元件虚焊

手机触摸屏失灵可能是由于内部硬件损坏、受到撞击挤压、内部排线松动、触摸芯片失灵造成的。应用前需要对手机触摸屏进行测试，以确保其性能质量无误，弹片微针模组可起到稳定连接的作用，不仅导通功能强，还能传输大电流，性能可靠。

Answer 3

你这个情况应该是触摸屏坏了，要换一个触摸屏就好了，你可以找手机售后，她们可以帮你解决，也可以去找手机维修店，那里的师傅也可以帮你解决这个问题哦！

Answer 4

这种情况发生的几率不多。有几种可能，第一是手机外屏是后压的，导致手机内屏触摸不好使了，只能是更换手机总成了，总成是由内屏触摸屏和外屏玻璃屏构成的，出厂的时候是一体的，要换屏幕就换总成。第二是手机主板排线松动了，导致触摸不灵敏了，这种情况不多。总之，处理的话，就去售后或者信得过手机维修店看看吧！