Question

你好，工商银行信用卡异常被冻结如何解冻

Answer 1

持卡人因为未按时还款或多次套现导致的信用卡被冻结，通常只要你致电信用卡客服中心说明情况，进行解冻即可，如果逾期情况不严重，只要信用卡中心确认了您欠款还清了，会马上为您办理解冻，解冻后您的信用卡就可以使用了。
　　而对于个人不良信用记录的处理，根据央行《征信管理条例征求意见稿》中载明，不良信用记录最长保留时限为5年，但是个人征信报告中只会显示信用卡,24个月的记录，建议,在激活卡片后至少保持活卡状态2年，以免不良的信用记录对以后申请信用卡或者个人贷款带了负面影响。

Answer 2

如果信用被冻结的话例如口头挂失，或者是因为未还清欠款而被冻结都是需要持卡和身份证到当地的信用卡部办理解冻或者解挂。或者也可以还清欠款（仅对因欠款而被冻结）然后致电当地的信用卡客服电话进行办理。电话可以询问9558也客询问当地营业网点