Question

我的财付通密码忘记了怎么办?

Answer 1

楼主您好！~如果你财付通支付密码忘记，您可以以下操作：
1：在您记得注册财付通保密资料的情况下，点击账户设置，然后打开一个页面最下面有密码找回，
2：不记得保密资料的情况下，你进入财付通主页，点击最上面的申诉、或者直接联系客服帮您解决，客服热线：4008812345按市话计费！
3：倘若您财付通账户没有余额的情况下，建议您直接注销账户，重新注册，但请牢记保密资料！~注销财付通操作如下：进入财付通主页
点击申诉
然后左边有个注销账户的标志，点击按步骤操作就OK了！
祝您好运！~回答完毕！

Answer 2

如果您的支付密码遗忘,请您进入财付通>>我的财付通>>帐户管理>>修改支付密码>>忘记密码;通过邮箱无法取回密码(或是遗忘了密码保护),请您登陆：
http://tenpay.bbs.qq.com
，或发邮件给财付通，在邮件里面提供资料，客服信箱：tenpay@tencent.com
客服会在收到您的资料后，在3个工作日内给您处理，需要的资料如下：1.身份证扫描件2.注册财付通的QQ号码3.提供原注册资料(包括原证件号码、注册邮箱、注册时间)4.联系人姓名、电话、联系邮箱(推荐公众邮箱或者QQ邮箱)5.说明原因和要求（并注明是否要求清空原密保资料)

Answer 3

如何找回支付密码？
重要说明：如果您忘记了注册时的证件号码或者证件号码是乱填的，请先通过主页右上角的申诉填申述单，申诉失败后，再通过特殊途径找回支付密码！
通常找回途径:在财付通网页--右上角"申诉"--"找回支付密码申诉表.然后进行填写即可。主要针对通过自己身份证号码注册的用户。
手机找回途径:若不记得密码保护或未填过密码保护，但当时绑定的手机号码可以正常接收短信，您可以点击这里通过接收短信验证码的方式来找回支付密码。
特殊找回途径：登陆腾讯客服系统找回支付密码
说明：特殊途径找回支付密码必须同时达到几个条件：
A、最近一个月内有提交过找回支付密码申述表的记录
B、提供身份证和银行卡扫描件截图
C、提供充值凭证截图
以上三个条件必须同时达到，才能通过特殊途径找回支付密码。
1.账户无余额或者余额小于等于0.01元,无财付券，无未完成的交易，可以申请注销后重新注册。立即注销>>
2.账户有余额:
（1）通过转账（即时到账）交易进来的钱,用户可以提供该笔交易的IP，身份证扫描件来特殊处理取回密码。
(注意:该IP必须是操作这笔转账交易的网络IP，可以通过
www.tenpay.com/cgi-bin/ip.cgi
查询)
备注：
如果是对方转账到您的账户的，请提供对方转账的IP和您接受这笔交易的IP
如果是您自己在同一台电脑上操作的，只需要提供操作该笔交易的一个IP。
在线提单>>（用QQ号码登陆后即可提交）
（2）通过网银充值交易进来的钱，用户需提供身份证扫描件，充值银行卡扫描件，网银充值记录截图（包含订单号、时间、金额）来特殊处理取回支付密码。
说明：网银充值进来的钱，要等一个月之后才能提供相关资料找回，主要考虑到风险问题。
在线提单>>（用QQ号码登陆后即可提交）
（3）通过拍拍交易进来的钱，用户可以提供早期拍拍注册资料来验证取回密码。
在线提单>>（用QQ号码登陆后即可提交）
（4）资金是使用网汇通方式充值获得，烦请您提供网汇通卡扫描件、对应充值财付通订单号、安全邮箱并说明是否清空密码保护资料，以便我们为您提交核实处理。
在线提单>>（用QQ号码登陆后即可提交）
（5）资金网吧充值进来的钱，请另外提供网吧充值凭证的扫描件。
在线提单>>（用QQ号码登陆后即可提交）
（6）资金是通过上门服务充值进来的钱，需要先冻结户14天，14天内无其他用户申述该账号，可提供配送员号码申请特殊找回。
（7）通过广银联渠道（包括广东发展银行、中国邮政等）充值到财付通的资金，不需要用户的订单截图，请提供身份证扫描件和银行卡扫描件即可。
（8）资金因为B2C交易退款，金额退入用户财付通账号，而用户找不回支付密码的，不需要等待7天时间，可直接按以上流程特殊找回支付密码处理。