Question

vivoy13l系统更新失败

Answer 1

原因：
1.
你的网络的问题导致更新失败；
2.
你手机的安全助手阻止了更新；
3.
你的手机暂时卡住了。
解决方案：
1.
请您长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦；
2.
请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦；
3.
您可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量
-
选择Recovery
Mode，再按锁屏键进入Recovery
Mode，按音量
-
选择wipe
data/factory
reset再点击锁屏键,
等界面跳转至后，选择reboot
system
now
重启手机即可；
4.
您可以尝试一下固件升级；
固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html
。
5.
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系。