Question

市场调查的主要工作内容有什么？

Answer 1

市场调研内容

市场调研的目的不同，调研的内容也不同，调研内容主要包括：市场环境调研、竞品调研、用户调研。

每次的调研主题可以是其中的一个分支，例如对竞品公司的产品进行调研，对潜在用户进行调研。

二、市场调研步骤

市场调研主要包括以下几个步骤。

1、确定调研目标，定义调研问题

要明白本次市场调研的目标，根据目标定义问题，定义问题是调研设计过程的第一步，精确地定义问题十分重要。

通过定义问题，明确调研过程中需要的信息，考虑所需要分析的单位以及人群和样本的特征。

2、撰写调研手册

准备一份书面调研手册，提高调研效率，让想法更清晰，调研手册就是行动指南。

调研手册内容包括：题目、问题的定义、问题的背景、调研的必要性、目标人群、调研方法、工作计划、时间限制、预算。

3、选择调研方法

根据调研资料的来源，分为一手资料调研和二手资料调研。

一手资料调研：通过面对面、电话、邮件、互联网等方式获取，例如面对面访谈、线下问卷调查、互联网问卷调查等方式。

资料获取步骤：

1）抽样：设计一个抽样计划，确定样本容量，随机抽样还是非概率抽样。

2）问卷设计：问卷是用来收集数据的工具，目前网上问卷用的比较多，相关网站包括：腾讯问卷、问卷星、调查派。

二手资料调研：也称案头调研（不需要实地去获取资料），资料来源包括文件、书籍、杂志以及各种类型的调研报告，像政府公布的统计数据，各行各业的销售数据等。

二手资料调研的过程包含以下几个步骤：

1）识别数据或信息的现有相关来源，尽量选官方公布的数据；

2）获取这些数据或信息；

3）评估它们对研究目的的适用性；

4）检验它们并评估它们的质量；

5）学习或分析它们；

6）加工运用。

另外，根据资料的获取方法，市场调研方法还包括：观察法、实验法、竞争对手调研。

观察法：调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为。

实验法：改变一个或多个变量，如价格、包装、数量等，然后观察这些变化对另一个变量的影响。

竞争对手调研：通过对竞争对手的产品、市场、人力、财务、战略等研究。

4、收集整理数据

现在，大多数调研数据是从互联网上收集来的，像网上问卷等。

收集数据要保证数据的完整、准确。在获取到数据和信息以后，对数据进行清洗，处理无效值和缺失值等。

5、分析数据

分析的目的是解释所收集的大量数据并提出结论，内容主要包括：

1）数据制表与统计；

2）数据图形化：线型图、饼状图、柱形图、条形图、散点图等；

3）数据分析：描述性统计、统计检验、变量数据分析。

6、撰写调研报告

一份完整的调研报告，内容应该包括：

1）标题：项目名称、调研人、报告日期

2）目录：报告的页码与内容结构

3）摘要：关于报告内容的简介

4）背景：本次调研的背景以及调研的意义

5）方法论：介绍如何完成本次调研，采取了哪些方法，样本数量多少

6）结论与建议：报告的核心内容，根据数据得出的结论以及给出的建议

7）附录（参考资料、问卷、数据表）

三、相关数据获取网站

经济相关数据：国家统计局（社会经济数据）、中国人民银行（社会融资、货币统计数据）、中国政府网（宏观经济运行情况）、证监会官网（各行业的发展情况、证券监管政策）、中国信通院（互联网、通讯、移动手机相关数据）、行业数据、公司财报（东方财富网、同花顺、wind）、巨潮资讯网（上市公司信息披露平台）。

Answer 2

市场调查的主要工作内容就是查询各种各样的店有没有不符合标准的地方。

调查之后进行处理，然后重新调查，这就是他们的工作内容。

Answer 3

市场调查的方法，从大类上可分为两类：定性与定量，就如同文科生与理科生的感觉一样。
定性调查的方法：实地体验、深度访谈、座谈会、观察法、文献研究、个案研究。
定量调查的方法：入户调查、拦截访问、街头拦防、电话调查、网络调查。