Question

建设银行网上银行

①我在2010年1月份开通建行网上银行的时候，开通网上银行时使用的是生肖龙卡，工作人员告诉我到明年的这个时候凭借这张卡可以重新开一个生肖龙卡的银行账户，此时我的网上银行不是要被注销了吗？我能不能选择不用换一张生肖龙卡，而是继续使用自己原来的那张生肖龙卡？

②假如我的建行银行卡因为某种原因比如：消磁、损坏，而不能继续使用，我重新办理一张银行卡的时候，账号还是以前的账号吗？而此时的U盾还能接着继续使用吗？假如我的U盾丢失，如果想继续使用网上银行服务是不是需要到银行的柜台重新签约和办理一个U盾？

③使用网上银行以来我曾经办理过二个U盾，第一次使用网上银行时有网上银行登录密码，网上银行交易密码以及U盾口令；但是第二次使用网上银行时却只有网上银行登录密码和U盾口令，这是怎么回事？

④假如我开通网上银行并购买电子口令卡时，首次登陆网上银行时，用不用下载证书呢？证书是做什么用的哦？假如因为自己的原因造成证书丢失，这个时候该怎么办？用不用去银行柜台重新开通网上银行，还是自己就可以重新下载证书？导出证书时，为什么要选择导出私匙，私匙是做什么用的哦？

⑤U盾口令假如连续10次输入错误，这个U盾是不是就不能用啦，需要重新办理一个U盾。假如前6次我输入错误，而在第7次口令输入正确，那么以后我只有4次机会去输入U盾口令？？

Answer 1

①工作人员告诉你换卡是因为大部分客户都是为了收集生肖龙卡而使用的，如果你不想收集，可以不用更换。

②如果建行卡不能继续使用，但卡面还是完好的，可以到开户行去申请办理同卡号的卡面，不过当时拿不到卡，办理时间比较长。但如果是挂失补办就不是同卡号的了。网银盾可以继续使用，因为网银盾针对的是同一户名下的所有账号，拿新卡去办理追加账户或重新绑定都可以。网银盾丢失时不能补办的，需要注销网银重新购买后再开通。

③建行在09年11月中旬以后升级了网上银行，新增E路护航安全组件，下载安装以后将代替交易密码，保护账号安全，方便客户使用。免得密码过多容易弄混淆或忘记密码。这个组件类似360或卡巴就是保护账号安全的。

④口令卡首次登陆需要下载证书，没有证书是无法办理支付转账交易的。并且口令卡的证书只能够下载一次，建议下载以后把证书导出存放好，防止以后电脑重装或换电脑使用把证书删除了用不了。（如果是新的口令卡没有刮开使用的，可以到购买网点申请再下一次）私匙相当于你证书的钥匙也可以说是每个证书的证明。

⑤网银盾口令连续输错10次会锁定网银盾，一般需要重新更换。注意是连续，如果在第7次输入正确，那么记录会清零，从下一次输错再重新开始计算。

Answer 2

第一个，你可以不用换卡的
第二个，如果出现你所说的问题，要重新办卡，银行人员会帮你自动关联你的U盾的，就不用再办一个U看了，可以用你以前的那个U盾
第三个，这没有关系的，可能是银行对网银升级后的功能
第四个，最好下载证书，这样会对你的帐号安全，证书没有了，可以再次下载的
第五个，如果是这样的话，可以到银行申请更换的，再次输入正确的后，又可有十次的机会的

Answer 3

一、可以换，也可以不换
二、帐号会换。除非你是VIP白金级用户可以不换号的。U盾可以继续使用。如果丢失，需要重新签约，重新购买U盾。
三、系统升级问题。跟个人没有关系。
四、口令卡也要配套证书，需要下载的。证书是验证身份用的，简单说就是防伪。如果证书丢失，去银行注销重新签约，重新下载新的证书。如果备份导出证书，私匙就是增加一道密码。
五、应该有二种，一种是你说的那样。另一种是仍然可以有十次。具体你的是哪一种看一下说明书。

Answer 4

老大，你是不是建行考试啊？