Question

联想a806的安卓系统点了怎么没反应啊

Answer 1

您好。
根据您的描述，您是指点了什么没有反应呢？在此您可以参考常见的现象排查方案：
A、屏幕无法解锁，点击没反应，需要多次点击才可以进行操作：
若您的设备经常出现无法正常解锁，需多次尝试或重启才可以改善，建议您参考以下建议：
1.
请您确认目前使用的桌面解锁软件是否为第三方桌面程序，第三方程序可能存在兼容性问题，建议卸载使用自带桌面程序进行对比；
2.
若是自带的桌面程序出现异常，请您先到菜单：系统设置--应用程序-全部
选择桌面程序进行清除数据处理；
3.
可使用乐商店软件检测可更新软件，查看乐桌面是否可进行更新，建议更新至为最新版本进行观察，若是更新后出现的异常，也可以尝试进行卸载（系统设置--应用程序--全部
找到此桌面软件选择卸载更新）；
4.
备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复出厂设置后依旧无法改善，请您及时送修联想维修站，以免影响后续正常使用。
B、屏幕失灵点击没反应：
若是您的设备触摸屏局部区域出现失灵，请您重启设备后参考以下几点建议操作：
a、触屏部分区域出现失灵：
1.
建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2.
请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3.
如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。
b、触屏全部区域出现失灵：
1.
建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2.
如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3.
请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4.
如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5.
若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。