我的手机为什么停机了?请帮忙查下,谢谢!

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2020-11-25 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如您手机是目前被停机了,请检查以下情况:

1.预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;

2.后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;

3.后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机;如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;

4.查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用;

5.排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。

如非上述情况,建议联系当地的联通客服了解。
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