Question

华为mate8指纹解锁的手机忘记密码怎么办

Answer 1

亲，
如果设置的是图案密码，可以随便画5次图案，在5次图案都错误后，界面会弹出选项“备用数字密码”，可以通过输入备用数字密码进入。不记得备用数字密码，或者你之前设置的就是数字密码，你可以通过手机找回的方式来解决，具体如下：前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启“手机找回”。在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。输入账号和密码进入云服务首页。在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。然后选择“手机找回”。
如果不能解决的话，可以尝试以下方法：强制恢复出厂设置。手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键20S，直到显示华为Logo并进入操作界面，选择恢复出厂设置。ps:这个方法会清除你之前的数据，建议经常定期备份自己的资料到华为云服务哦！如果还不行的话，你要通过microSD卡升级：进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。在关机状态下，插入microSD卡。同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
升级完成后手机将恢复出厂设置。如果都不能解决，你要携带购机发票前往服务网点检修，http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm
这个网址可以查询离你最近的网点哦！