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忘记手机的锁屏密码的话只能通过强制复位才可以解除锁屏密码，不过需要楼主注意的是会删除个人资料及应用，首先按住电源键，其次当手机有震动提示时松开电源键，然后按下音量键下，直到屏幕上出现一个感叹号,再松开音量键下，最后再按顺序按下下列的按键组合，音量键上，音量键下，电源键，音量键下，之后就可以完成手机的格式化，楼主手机的锁屏密码也可以解除了。
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深圳市日翔科技有限公司
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同时按下home键和电源键，手机仍旧没反映的话，可以试试将手机连上电源，在充电的状态下，再同时按住home键和店员加，直到屏幕出现LOGO的标志。
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你去vivo售后，问问能不能解开，但要证明手机是你的，你也可以去手机店问问能不能刷掉密码
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