Question

手机出现重影怎么办？影响手机的使用吗？

手机每次重影都要关闭屏幕重新打开，打开过一会又有重影，如何解决？

Answer 1

若使用的是vivo手机，机型属于Super AMOLED屏幕（OLED屏幕），则屏幕某一处（或多处）长时间显示静态画面，出现的残影、重影现象，属于AMOLED屏幕发光材料的显示特性。日常使用手机时，建议尽量不要长时间将屏幕亮度调至最高亮度，以及长时间停留在同一画面。
因业界现有技术尚不能完全消除该现象，但如果残影、重影现象能在短时间内消失，不会影响手机的正常使用。如果一直显示，建议携带手机前往客户服务中心检测处理：在浏览器--搜索vivo官网--服务--服务中心网点--选择省市查询服务中心的地址以及联系方式。

Answer 2

1、更换手机壁纸或主题尝试是否有改变。

2、卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突。

3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）。

4、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议携带购机发票到手机售后部门，由专业人员检测维修。