Question

在湖北移动网上营业厅充值话费，结果银行卡钱扣了手机话费没冲进去怎么办？

昨天在移动网上营业厅充值手机话费，结果银行卡钱扣了，网页显示繁忙稍后再试。。手机也收到提示说网页繁忙，充值失败，不过会在4天内将充值金额退回。。问题是他要把那钱反到银行卡还是哪里？？郁闷死我了。在网页充值冒出个网页繁忙。。充的另外一个手机却成功了。。
- -||只能等待么。有什么别的办法，本想着在网上充图个方便，现在到好，反而成麻烦事了。

Answer 1

要真是湖北移动和银行卡网页故障导致扣费去没有充值成功，你可以拨打10086人工投诉，记录。在725小时内会有专员联系你。查处了银行扣款话费没到帐，移动1.会替你充值。2把你充值钱返还到你的银行卡账户上
就看你选那一样了。要是还是不放心，你可以在该银行电话里投诉。在他们核实你帐户和在与移动核实，会返还钱你
如有疑问，可以拨打湖北移动和银行卡电话投诉咨询！

Answer 2

退回银行卡内。