Question

华为nova5i黑屏了开不开机了？

Answer 1

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：

1.强制重启手机

建议您强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。

提示：如您之前没有备份数据，检修过程中有数据丢失的风险

2.检查是否在以下场景下出现故障

手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。

边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

3.检查手机存储空间

如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查手机剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。

4.检查是否运行不兼容的应用程序

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

5.检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6.确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 eRecovery 恢复系统。

通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）。

7.检查系统版本

建议您将手机系统更新到最新版本。

非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

8.仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请您备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。


相关链接如下：  客户服务中心、预约服务、寄修服务

Answer 2

华为手机开不了机一直黑屏是因为手机处于死机的状态，长按电源键10秒钟时间进行重启即可，或者是手机屏幕出现故障，此时需要将华为手机拿到维修店进行维修，另外可以将手机寄回华为售后服务中心进行更换维修处理。

Answer 3

华为nova5I黑屏开不了机，原因有很多，首先可能是没有电了，你先连接上电源，然后重启开机试试，如果还不行的话，就得去维修店看看是不是电池的原因？

Answer 4

华为nova5i如果开机时手机处于黑屏状态无响应、闪红灯或直接关机了，可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机即可~

Answer 5

华为nova5黑屏了开不了机，请您携带相关购机凭证，到华为售后客户服务中心进行检测修理。