实际上现在在实体店购买手机的人也挺多吧,否则这两年华为、小米也不可能开那么多线下实体店。过去很多人喜欢在网上买手机,主要是因为网上的手机便宜。过去电商平台没有实体店的成本,也不用付给导购工资,所以网上的价格要比实体店便宜很多。而且网上买手机,性能参数都一目了然,没有导购在一旁唠叨,可以更加深思熟虑地挑选手机,从而买到最合适自己的产品。而且借助浏览器的插件,还可以看到一款手机在网上的价格走势,从而可以选择在比较低的价位购买,更加划算。
但是这两年随着京东、天猫的做大,电商平台的成本也非常高了,手机厂商在这些平台开设旗舰店的成本并不比实体店低。所以华为、小米、OPPO、vivo都有自己的官网商城,由于官网商城不需要向京东、天猫等电商平台交付平台费用,所以官网的价格有时候会比京东、天猫还要便宜。而且现在手机厂商的官网和线下实体店的价格是一样的,这就吸引了不少网友去官网购买手机。通过网络购买手机还有一个好处就是七天无理由退货,一部手机拿到手了,甚至用过几天,只要觉得不满意都可以直接退货(部分品牌的手机在激活后不能退)。而实体店是没有七天无理由退货的,如果买了手机后不满意也没办法退货。然而实体店也有自己的优势,首先一个就是实体店可以摸到真实的样机,在购机之间就可以实际的感受这款手机的优点和缺点,觉得合适了再掏钱购买。这也是实体店不支持七天无理由退货的原因。
其次,现在大多数实体店是可以讲价的。尤其是华为、OPPO、vivo这三个品牌的实体店,只要不是刚上市的新款手机,基本上都可以和导购砍价。因为这几个牌子的手机溢价比较高,实体店有一定的降价空间。而官网的价格都是一口价,除了官方降价和促销之外,网站上标价是多少,实际的付款价格就是多少,基本上没有优惠。比如华为Mate 30 Pro 5G版的官网价格是5899元,但部分实体店5500元左右就可以拿下了。
第三,一些新上市的热门机型在实体店更容易买到。由于这两年线下市场更加活跃,所以一些品牌在推出新机的时候,往往会更加“照顾”实体店面。像是华为Mate 30 Pro这样的热门机型,通常都可以在实体店提前预定,等产品上市之后实体店的店员会打电话过来让你直接过去取货。而如果在网上买的话,可能要经过几轮抢购才能买到。实体店买手机的一个主要问题就是,很多店铺实际上并非官网专卖店或者授权店,所以可能会存在导购忽悠人的问题。但实际上大部分正规的实体店都不会随便坑人的,毕竟实体店是受到工商部门严格管理的,随便忽悠人、卖假货的话,如果被投诉就会受到严厉处罚,亏得更多。所以我认为,现在手机在京东、天猫这样的电商平台购买,或者在手机厂商官网购买,又或者在实体店购买,都各有各的优势,不可一概而论。
2021-12-20
1、线上购物成为趋势
除了在网上买手机之外,很多用户已经习惯在网上购买衣服日用品等。实体店最大的优势就是提供售后,当线上购物可以提供到可靠保障的情况下,这时候也就没有太大必要去线下购买手机了,这么一来也是极大程度地节约了资金和时间成本。大家在网上买东西还是有点担忧的,但现在网购已经支持无理由退货,安全性很可靠,因此不少用户在网上买手机。
2、网上的东西更加便宜
其实网上的手机店和线下实体店本质都是一样的,很多在实体店有老板在网上也会开网店,因此货源也是一致,但价格却截然不同。实体店面对的只是单一片区的用户,但线上门店则是面向全国用户,所以主要还是靠走量来拉动利润的。考虑到线下门店要房租、人力成本等,所以同样一款手机普遍价格会更贵。除了手机之外,同样产品网上可能只要80,但实体店要150左右,加上网上购物可以节约时间成本,支持送货到家,服务质量已经逐渐赶上实体店了。
3、实体店可能有翻新机
如果大家是在线上华为官方旗舰店购买手机,基本上不会买到翻新机的风险,并且可以去华为线下门店享受服务。但如果大家是去线下华为授权经销商那边买手机,会有一定概率买到翻新机,这些手机肯定是正品,但可能是一些放在柜台上展示的样机,甚至可能是经过维修过的手机,通常用户只要看到手机能够正常开机就会买了,但实际上一台没有电池循环记录、没有账号激活记录的手机才是原封正品,线下实体店买到翻新机的不在少数!
4、网上售后更好
很多网友不同意了,线下门店提供售后服务,而线上你连一个门店都找不到,怎么就网上售后比线下更好了呢?答案扎心了,现在线下实体店入手手机后,基本上就等于一竿子买卖了,如果手机出现一些问题,很大概率是要付钱维修的,实体店也会推卸责任。但这并不针对一些官方旗舰线下店,主要是三四线城市的授权经销商。网上购物就不同了,基本是都把你当大爷,只要你不投诉一切都好说,遇到一些微小瑕疵都可以让你无理由换货,网上售后服务已经逐渐赶上线下实体店了!
总结来说,现在网上购买手机已经成为趋势了,各大手机品牌也是开始发力线上手机市场,你们在线下买过手机吗?