Question

荣耀x30i忘记锁屏密码？

Answer 1

如果手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，按照以下方法尝试解决：
1：确认是否密码被更改。
可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议确认是否被身边的人更改了密码。
2：请确认是否开启了多用户。
如果所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
3：建议恢复出厂设置。
如果确认遗忘手机密码，需要解锁，我们可以帮助将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议再回忆一下可能设置的密码。
4：恢复出厂设置操作方法：手机关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请重启设备。
备注：开启查找设备功能时，强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面，需要使用您的荣耀帐号和密码才能激活手机。
如果之前没有备份数据，数据会丢失。
若以上操作仍无法解决您的问题，请您带购机凭证到就近的荣耀授权服务中心进行处理。
找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议您去荣耀授权服务中心前，如果之前没有备份过数据，数据可能会丢失，携带购机凭证，提前电话联系荣耀授权服务中心，确定一下时间，以免耽误您的时间~