Question

win10更新失败？

Answer 1

卸载掉所有的第三方防护软件和管家类软件后，试试下面的方法：

1、点击开始——设置——更新和安全——疑难解答——windows 更新。

2、右键点击开始——命令提示符（管理员）或者点击开始——windwos系统，右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”：输入 Sfc \scannow ，回车。（注意：Sfc 与 /之间有一个空格）。运行后再检查更新试试。

3、清理一下更新临时文件，具体操作如下：右键点击开始——运行，输入services.msc 。

1. 找到 WindowsUpdate 服务项，右键选择禁用。
   

2. 打开 c:\windows\SoftwareDistribution\datastore，删除
   datastore 文件夹下的所有文件。

3. 按照 1 和 2 的步骤开启 WindowsUpdate 服务，重新检查更新。

Answer 2

1. 透过Windows进行疑难解答

a. 点选[开始](1)，并点击[设置](2)。

b. 点选[更新和安全](3)。

c.  点 选 [疑难解答](4)，并点选[Windows更新](5)及[运行疑难解答员](6)，以解决妨碍您更新 Windows的问题。

d. 系统将会开始检测相关问题并解决。

e. 若系统无法识别问题，或是问题无法解决，请点选[关闭疑难解答]。

2. 透过Windows 10更新助手

更新助手可协助您更新至最新版本的Windows 10。

a. 前往Microsoft下载更新助手工具程序，点选[立即更新](1)即可开始下载Windows 10更新助手工具程序。

**小提醒： 请记住您所下载的位置在哪里。图片是以当前版本为示意，实际请使用Microsoft所提供的最新版本。**

b. 下载完成后，双击鼠标左键以执行[Windows 10更新助手](2)。

c. 点选[立即更新](3)。

※ 注意： 由于需透过网络搜寻更新，请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。

d. 更新助手会先检查您的笔记本电脑是否可兼容，确认可兼容后再点选[下一步](4)。

e. 此时计算机会开始下载并安装Windows 10更新。

3. 系统还原

上述方式若不能有效解决，建议您将个人资料备份后，进行系统还原。

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