人有哪些心理需求?
人维持自身生存最基本的需求,主要是呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性。除性以外,如果这些需求中的任一项得不到满足,人类个体的生理机能就无法正常运转,人类的生命就会因此受到威胁。由此可知,生理需求是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
2.安全需求
生理需求得到满足后,人们就会进一步产生【安全需求】,主要包括人身安全,健康保障,资源所有性,道德保障,工作职位保障,家庭安全等需求,目的在于确保自己生理需求持续满足。因此,马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的“机器”,人的感受器官,智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成满足安全需要的一部分。当然,这种需要一旦得到相对满足,也就不再成为激励因素了。
3.社交需求
当生理需求、安全需求得到满足时,人们又进一步产生对友情、爱情、性亲密的社交需求。生活中,人人都希望得到相互的关心和照顾,而且感情上的需要比生理上的需要来细致,它和一个人的生理特性,经历,教育,宗教信仰都有关系,因此每个人的感情需求差异较大,也较前两种需求难满足。
4.尊重需求
在人们满足社会需求的同时,人们也产生了尊重需求,渴望自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重等,都希望个人的能力和成就得到社会的认可。尊重需求又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重,就是人的自尊,是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任工作、充满信心、能独立自主;外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。
5.自我实现需求
当人间满足了尊重需求等前四种需求,他们就会产生最高层次的需求——自我实现需求,也就是人们常说的“成功”。自我实现的需求主要包括道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、现实接受能力等。满足了这种需求的人能够实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度。达到了自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处,完成与自己能力相称的一切事情。这样的人,才算得上人生中的成功者。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径而异的,自我实现的需要是在于努力发展自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。
社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后,社交需求就会突出出来,进而产生激励作用。在马斯洛需求层次中,这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满足,就会影响员工的精神,导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。 自我实现需求的目标是自我实现,或是发挥潜能。达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人。解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求,他应该已在某个时刻部份地满足了其它的需求。当然自我实现的人可能过分关注这种最高层次的需求的满足,以致于自觉或不自觉地放弃满足较低层次的需求。
安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。和生理需求一样,在安全需求没有得到满足之前,人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言,安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。
马斯洛的人本主义心理学思想,主要载于他1954年出版的《动机与个性》一书。惟他所指“动机”一词,并非如一般所持“动机是促发行为的内在力量”的说法;他所说的动机,是指人性本质中的善根。动机像一棵大树的种子,在长成大树之前,种子之内已蕴藏了将来成长为一棵大树的一切内在潜力。人类的动机也就是个人出生后一生成长发展的内在潜力。因此,马斯洛的动机理论亦即其人格发展理论。马斯洛在该书中,将动机视为由多种不同性质的需求所组成,故而称为需求层次论(need - hierarchy theory)。1954年他在书中将动机分为5层:生理需求(psysiological needs)、安全需求(safety needs)、爱与归属的需求(love and belonging needs)、尊重需求(esteem needs)、自我实现的需求(self - actulization needs),1970年新版书内,又改为如下7个层次:
生理需求(physiological needs),指维持生存及延续种族的需求;
安全需求(safety needs),指希求受到保护与免于遭受威胁从而获得安全的需求;
隶属与爱的需求(belongingness and love needs),指被人接纳、爱护、关注、鼓励及支持等的需求;
自尊需求(self - esteem needs),指获取并维护个人自尊心的一切需求;
认知的需求(need to know),指对己对人对事物变化有所理解的需求;
审美的需求(aesthetic needs),指对美好事物欣赏并希望周遭事物有秩序、有结构、顺自然、循真理等心理需求;
自我实现需求(self - actualization needs),指在精神上臻于真善美合一人生境界的需求,亦即个人所有需求或理想全部实现的需求。
需求的满足与激发是同时存在的,马斯洛的需要层次理论把人类复杂多样的需求从低到高分为七大类,并把其中较低的前四层,即生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重需求称为基本需求(basic needs),其共同性质是,均系由于生理上或心理上有某些欠缺而产生,故而又称匮乏(缺失)性需求(deficiency needs)。把较为高级的后三层,即认知需求、审美需求和自我实现需求称为心理需求或成长需求(growth needs)。马斯洛认为,各层需求之间不但有高低之分,而且有前后顺序之别;只有低一层需求获得满足之后,高一层的需求才会产生,就像生物的进化一样。需求的层次愈高,其完全存在的可能性较低,这种需求容易消失,同时相伴的酬赏延迟也较没关系;生活在高需求层次的人意味着其物质性的事物较充分,较长寿,较少生病,睡得较好,胃口较佳;高层次的需求强度较弱;高层次需求得来的满足是较为主观的,如非常幸福,心情十分平稳,内在生活非常富裕等;当个人的环境(经济、教育等环境)较好时,个人较易满足高层次的需求;当个人满足其高层次需求之后,个人愈可能接近自我实现的目标。他还指出,满足个体的基本需求,有助于更高层次需求的激发。
基本需求在满足之后不再感到需求,而生长需求的特点是越满足越产生更强的需求,并激发个体强烈的成长欲望。例如:创造性的人的创造驱力;比任何其它需要都更为强烈,也有些人的价值观和理想是如此强烈。以致宁愿死也不放弃他们。