Question

电脑中了木马杀不掉，杀毒软件也打不开怎么办

Answer 1

如果中毒后，电脑出现无法正常运行的情况，例如说程序打不开，电脑键盘鼠标被锁定死机，那么一定要及时的拔出的你 网线 ，用 无线路由 器的直接关闭路由器。
然后重启电脑的过程中，不停按F8进入网络安全模式，然后再去正常连接网络，下载电脑中的杀毒软件，给你的电脑杀毒就可以了。

一旦发现电脑中毒，最简单直接的办法就是要进入安全模式，因为病毒在安全模式下是无法运行的，假如你电脑中了感染型病毒，会不停大量复制感染周边的文件，使你电脑病毒怎么杀也杀不完，就算断网查杀也没用。(进入安全模式方法：重启按F8选择进入网络安全模式，选择进入网络安全模式，第一因为病毒无法运行，第二现在杀毒软件都是云查杀鉴定病毒，增加查杀效果。)

　　
电脑中毒了之后，基本都是不能正常使用的。这个时候人们首先想到的方法就是杀毒，如果是电脑还能进行基本的操作的话，我们就可以对电脑进行一个彻底的杀毒和修复。现在人们的电脑上面一般都会安装杀毒软件，只要用那个杀毒就可以了。如果是电脑完全不能操作了的话，那么我们就只能通过重装系统来解决了。需要提醒大家的是，重装系统之后电脑中间的资料将不存在。

Answer 2

杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。

1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！。
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2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除

3、建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。