Question

家里手机信号不好怎么办？

Answer 1

若使用vivo手机，手机信号不好，可以按以下方法处理：

携号转网影响：由于各运营商目前已开始携号转网，若携号转网至联通，目前联通新卡均关闭了GSM（2G网络），若使用的vivo手机副卡不支持使用联通3G/4G，会显示无信号，建议将该卡设置为主卡使用。

5G信号不好：较多5G基站不会全天候开放，同时运营商亦会在开放期间对5G网络进行优化调整，建议咨询运营商客服，了解当前或近期是否处于调整优化时间段，从而导致的5G信号不稳定，若不是此现象可按下方方法排查：

1、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
2、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看。如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
3、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

4、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

Answer 2

家里手机信号差，甚至没有信号，需要从手机端、网络端、用户端三方面进行检查。

【手机有没问题】
先核实下是不是自己的手机信号不好，但是家里其他人使用同一运营商的手机信号是好的，这种主要是先排除掉是不是自己手机接收信号模块本身硬件的问题。如果是的话，建议到手机定点维修处去检查维修。

【手机卡有没问题】

因为手机卡是接收手机信号的介质，建议你可以将手机卡拿出来，清理一下上面有没有赃物，然后重新插到相应位置，因为手机卡松动接触不良也会导致手机信号不好。

【网络端检查】

如果经常家里信号不好，手机也没问题，那就是当地运营商网络覆盖不良。 这时候你可以直接拨打运营商客服电话进行情况反映，要求运营商对于当地进行信号网络优化，增补覆盖局部地区优化的话，可以增加小型的信号放大器，也好解决。

【用户端检查】

看看是否仅仅是高峰期通话，信号不稳定 由于基站信号都有一定承载量，如果仅仅是部分时间段信号不好，建议你错峰使用网络，或者同上，联系运营商看能否进行网络调测。

核实下最近是不是有中高考或者其他考试，附件有学校正好是考场导致周围信号屏蔽引起的信号不良，如果是这种情况的话，应该考试结束后就信号就可以恢复正常了。

总之，信号差影响用户使用感知，没有网络的手机对我们来说就是摆设，所以要针对性分析网络差的原因，然后寻找对应的方式去解决。