中公教育拖欠学费3个月不退,作为受害者该如何维权?
受害者合法维权的方式有几种,一是媒体曝光,借助舆论的力量帮助自己要求退费。二是发起诉讼,但是需要自己对诉讼过程有所了解,且诉讼的时长会比较久。三是通过消费者协会的举报投诉电话进行投诉维权,不过这种方式的缺陷也比较明显,中公已经是“虱子多了不愁”,这种方式效果有限啊。
媒体曝光:说好“未录取退款”,中公教育拖欠学费3个月不退。
确实有不少想要考编制的人看到了中公宣传的“未录取退款”而心动不已:如果报个考试培训班就能顺利考上编制,那么这钱花得不亏;如果没考上了,中公还会退款,这钱也回到自己手里,这培训可以考虑啊。但是,理想很丰满,现实很骨感,实际上当你没考上想要退款的时候,你就会发现,退款遥遥无期。这不,有考公的人就把这件事曝光给了《新法制报》,这个事件也被登上了报纸。而在媒体曝光之后,记者再次采访的时候,中公负责人就表示会尽快处理,结果第二天当事人就反馈给记者退款收到了。
所以在维权的时候,考虑媒体曝光这样的渠道是比较有效的。一来媒体曝光关注度上升,舆论压力也会倒闭机构尽快处理。二来媒体里面专业人员比较多,可以避免自己在维权过程中出现什么不当行为。
法院诉讼:一纸状书告上法庭。
中公教育的宣传海报里面明确有标识说会退款的,在协议里面签订了退款约定的,一旦中公教育出现了违约行为,那么受害者是可以提起诉讼的。这属于民事诉讼的范畴,可以上网找相关的模板,根据模板更新内容,改成自己的,然后到法院提起诉讼,要求履行协议内容,按照协议内容及时退款,或申请法院强制执行。不过这个过程中,个人需要学习了解的内容、程序比较多,一般人还真的很难通过这种渠道维权。
消协投诉,等待处理。
现在的消费者投诉方式也不仅仅只有消协,新浪的黑猫投诉等也是消费者服务投诉平台。可以通过12315、微博投诉等消费者服务投诉方式,说清楚自己遇到的情况,再说明对应的侵权机构,自己想要实现什么样的诉求,来进行投诉维权。一般情况下,对应的机构会被处理,被要求回复,也是有一定的作用。
(2)请求消费者协会调解。当和经营者和解不成功时,消费者可以向消费者协会(消费者权益保护委员会)投诉,寻求合法利益保护。
(3)向有关部门申诉,就是向有关监管职能部门请求维权,如向工商局12315申诉中心申诉。
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(5)向人民法院起诉。这条途径是最具权威的一条途径。
根据《中华人民共和国民事诉讼法》第九条 人民法院审理民事案件,应当根据自愿和合法的原则进行调解;调解不成的,应当及时判决。