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幼儿园园长必读：当幼儿园发生了意外事故后应该如何处理10大原则

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幼儿园园长必读 ：当幼儿园发生了意外事故后应该如何处理10大原则

俗话说：智者千虑，必有一失  作为幼儿园园长的我们在每天处理着各种各样的荆棘问题后，身体精力已经消耗了很多，然而幼儿园的安全问题也是一家幼儿园能否长久健康发展的重要因素之一。

在幼儿园实际日常工作中，很多问题还是不能100%的控制，那么问题来了，当我们幼儿园幼儿在发生意外伤害后应该如何处理呢？

幼儿园园长作为幼儿园的管理者经常思考的问题是：如何把幼儿发生意外的风险降到最低？发生事故后，家长和幼儿园究竟应该如何处理？

接下来 幼儿 园长证 管理中心我整理了幼儿园在处理意外事故的十大法则，让我们大家一起来共同学习一下吧。

幼儿园管理法则一

做好预防检测环节系统了解幼儿情况   每年在幼儿园招生的时候，为了更好的预防和检测每个幼儿的身体情况，建议幼儿园要给每个新来的幼儿进行全面的体检，这样看似麻烦与多花钱了 但是这样可以有效了解每个幼儿的真实情况，并建立健康档案，如果发现有问题的幼儿应该及时通知父母进行治疗，确保每个入园的幼儿在生理上是健康的。当然了 如果幼儿家长知道幼儿情况拒绝治疗或者含糊推迟的话，那么幼儿园最好与其签订协议。特别需要注意的是每天幼儿入园时，教师应对所有幼儿的既往病史、过敏史及一些特殊情况有所了解，并进行登记。

幼儿园管理法则二

建立完善的处理章程以及流程 启动应急预案     一旦幼儿发生事故后，教师知道应该如何做，具体怎么做？做到心中有数，一般都是首先上报园长，保健医生，到现场了解情况后再做决定，在这里需要注意的是保健医生必须有很丰富的经验者最佳，然而很多幼儿园目前就是没有配备保健医生，有也是如同虚设，在此告诫各位园长 一定要把生命至上，不能草率行事。

幼儿园管理法则三

第一时间联系幼儿家长： 当幼儿发生意外事故时，教师一定要联系园长，保健医生后紧接着要联系家长了，如何更快的联系家长呢，建议利用微信群，同时在微信里备注好每一个孩子的父母的手机号码，切记是父母或能够第一时间赶来的孩子家长。

幼儿园管理法则四

分析责任，分清责任    当幼儿园意外事故发生后，幼儿园要进行全方面的了解，检查意外发生的原因是什么？对与事故有关的儿童、教师或其他人，是谁的过失，教师是否尽到了责任，进行认真全面了解，要把发生的原因、过程和责任梳理清晰，才能做到依法正确确定责任人，公平处理事故。

幼儿园管理法则四

幼儿园管理法则五

园长要和家长坦诚沟通： 在处理事故时，幼儿园长要和家长坦诚交流，既要维护儿童和家长的利益，也要实事求是地保护幼儿园老师和幼儿园的利益。其实在这个时候 幼儿园园长的管理能力就体现出来了，当然了园长也要学会运用法律的工具来主持公道，对于各种各样的学生家长的性格也要学习一下，如何与各种性格的家长沟通。

幼儿园管理法则六

化解矛盾是解决问题的核心    在幼儿园日常工作中，特别是在处理意外事故过程中与家长大多是有矛盾的，在这个时候 我们幼儿园的教师要保持冷静的态度，千万不要再与家长发生正面冲突了，这个时候家长会把所有的不好的情绪“”倾泻而出“”。为了避免矛盾进一步扩大或激化。这个时候园长出面调解 一方面，从法律角度向家长做好事故责任和赔偿解释，当然了从另一方面也要换位思考，理解事故受伤一方的心情，极力化解矛盾。

幼儿园管理法则七

老师的度要诚恳更要敢担当： 教师要以诚恳的态度和家长沟通，对于是自己本身造成的问题 ，要积极主动承担，并主动检查和反省自己的过失。关于责任事故，教师要深刻反省自己有的过失，应主动和家长沟通、交流，以诚恳的态度对待家长。不应该回避问题，应该是主动去解决问题。

幼儿园管理法则七

幼儿园管理法则八

事后积极补救： 积极主动关爱受伤孩子。一旦孩子发生意外事件后，不论事故责任在谁，作为老师的都要用诚恳的态度及时探望、亲近孩子，缓和家长情绪，消除家长隔阂。多加一些”小杜"也是情理之中的事情。同时，如果平时对孩子关爱有加，与家长进行过良好的沟通，当孩子出现事故时，会容易得到家长的理解。说到这里 教师应该在日常生活中对每一位幼儿都要全面，公平公正对待就行了。

幼儿园管理法则九

善于总结经验教训： 幼儿园在制定和完善《幼儿园安全条例》等有关安全方面的规章制度时候一定要积极向同行学习，看看别人是怎么制定的，当然会有人说同行怎么会告诉我们呢？这个问题就需要作为园长的大家自己来解决了，那么事后从事故中总结经验教训，一定要让所有老师共同学习，引以为戒，争取避免同样的事情再次发生。

与此同时，要与家长共同加强安全防范意识，严防幼儿在园意外事故发生；

帮助幼儿增强自身的自我保护意识，同时也引导家长注意对幼儿的安全教育。做到双管齐下，共同监管。

幼儿园管理法则十

掌握一定的法律知识   现在是法制社会了，我们一定要善于运用法律的知识，对于事情的发生 我们要实事求是，遇到事情也不退缩，教师要掌握有关的法律知识，做到知法、守法。要注意学习有关法律，如教育部、卫生部、司法部有关儿童安全教育和预防事故发生的条例和规定。懂得在必要的时候运用法律的武器保护自己和幼儿园的合法权益。