外贸业务员究竟是一种什么样的工作呢?需要具备哪些能力?
不容置疑,外贸跟单员,最主要的,最关键的日常任务便是寻找客户。我在这里说的寻找客户,不光指寻找客源 或是手握着是多少网络资源。最关键的是,你可以交易量是多少顾客,你可以产生多大销售业绩,最为重要的,你可以产生多大盈利。有些销售员,顾客几十个,不如别人好多个大顾客。外贸跟单员,一切销售业绩比较好的,承受能力都强,脸面也厚。
每天要应对竞争者的争夺,还需要应对公司同事的市场竞争。假如业绩不好,最高的工作压力会来源于你的老总。产品知识要坚固。不论是做内贸也罢或是做出口外贸也罢,一定要掌握好产品知识。这儿包含商品的生产工艺流程,原料价格,外包装信息内容等层面。可以这么说你对这种数据的掌握程度直接关系到你在顾客心目中的印像。一个销售员的专业能力还体现在外语水平的达标。
这一点我坚信大伙儿深有感触。尽管许多人说外语水平并不是搞好出口外贸的必备条件,特别是在在过去的,简单懂一两句英语口语交际,会写几封简单电子邮件,通常就可跟老外谈下买卖。不过现如今的局势发生变化。伴随着自由竞争产生及其中国国内经销商市场竞争的剧烈,谁能够跟外国人更为顺畅的表述,沟通交流,谁通常就可抢占先机。
出口外贸中,接订单并不难,可是要追踪好订单,并不是非常容易的,外贸出口流程自身就比自销业务流程繁杂,比如价钱、交货期、质量、业务等各种各样订单信息难题此起彼落。假如处置不太好,直接关系在顾客的供应商系统里排行。那也是为什么很多外贸跟单员反映,顾客下了几回订单信息后,就再并没有翻单的缘故。