Question

农商银行网银在转账的时候，签名验签失败,获取证书失败是什么原因

Answer 1

使用网银转账时，出现“获取证书失败”的错误提示，说明：交易时，U盾的数字证书是无效的。
造成这种问题的原因有以下4个：
1，U盾有效期到期。
2，数字证书控件损坏。
3，数字证书控件或U盾程序被设置为开机不启动。
4，数字证书控件被杀毒软件（金山毒霸，腾讯电脑管家，360助手等）拦截。
解决方法如下：
1，需带上本人身份证原件，U盾，开通网银的储蓄卡到农商银行网点柜台办理U盾证书更新业务。
2，重新下载安装数字证书控件。
3，用腾讯电脑管家，360助手等工具将数字证书控件或U盾程序重新设为开机自启动。
4，从对应的杀毒软件中，取消对数字证书控件的拦截功能，并将数字证书控件加入到信任列表中。
拓展资料
一，农村商业银行卡在网上进行转账需要先开通网上银行，在银行开办网银的步骤如下：
1，携带本人身份证及银行卡，到该银行网点填表办理；
2，在银行柜台开通网上银行及电子商务功能，并办理网银U盾或短信验证等；
3，首次登录网上银行时，需要下载网银登陆安全控件，登录之后需要更改网上银行用户名和登录密码，并设置一个"预留验证信息"；
4，注意：牢记网上银行登录密码，避免在网吧等地方登录个人网上银行。
二，农村商业银行卡网上转账的步骤：
1，登录银行官网，点击网银登录；
2，填写正确的用户名和密码完成登录；
3，选择转账—同行/跨行转账，正确填写收款人信息资料，点击提交即可按提示完成操作。