Question

电话的基本原理是什么

Answer 1

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入

Answer 2

电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术.两个用户要进行通信,最简单的形式就是将两部电话机用一对线路连接起来.
a) 当发话者拿起电话机对着送话器讲话时,声带的振动激励空气振动,形成声波.
b) 声波作用于送话器上,使之产生电流,称为话音电流.
c) 话音电流沿着线路传送到对方电话机的受话器内,
d) 而受话器作用与送话器刚好相反--把电流转化为声波,通过空气传至人的耳朵中.
这样,就完成了最简单的通话过程.
通过互联网能打电话到普通电话上,关键是服务供应商要在互联网上建立一套完善的电话网关.所谓电话网关,是指可以将Internet和公共电话网连接在一起的电脑电话系统,其一端与Internet连接,另一端是可以打进打出的电话系统.当用户上网后,使用专用的网络电话软件,可以通过麦克风和声卡将语音进行数字化压缩处理,并将信号传输到离目的地最近的电话网关,电话网关将数字信号转换成可以在公共电话网上传送的模拟信号,并接通对方电话号码,双方就可以通过互联网电话网关通话了.