商业管理都包括什么？？？
一、商业物业（地产）项目建设之前
1、策划定位：项目的整体定位、商业功能定位、商业业态定位、建筑产品定位、经营品类定位、目标品牌定位、目标顾客定位等十大定位问题，确定项目的建设方向、定位目标。
2、商业规划设计：包括总平概念规划、商业规划布局、商业动线设计、店铺柜位划分、物业标准确定、设备配套选型、项目扩初设计审核及顾问咨询、项目施工图设计审核及顾问咨询。
二、商业物业（地产）项目建设中期
1、商装设计：对商业物业的内部空间、外部空间、灯光照明、导购指示、商装标准进行设计，以保证商业物的空间环节、视觉效果与项目的商业定位和品牌要求和谐统一。包括：商业空间概念设计、商业照明概念设计、商场专柜店面设计、导购指示标牌设计、外立面和外广场概念设计。
2、地产销售（如需要）：策划并确定项目包装概念、投资价值、销售卖点、定价策略、销售策略、销控策略、聚客策略和危机处理策略等等，帮助开发商实现资金回笼和投资收益。
三、商业物业（地产）项目建设后期
1、招商：主力店招商、一般品牌店或店铺招商。
2、运营管理：商场开业筹备、组建商业管理团队、进行各项商业管理培训、品牌优化和商户训导、指导的店铺形象、品牌形象及商品陈列、监督指导商户的销售管理、商品管理、员工管理、促销管理、顾客管理、规范管理服务、销售促销管理等。
扩展资料
商业管理体制的实质，就是如何处理以下四个方面的关系。
一、正确处理中央和地方的关系，合理确定商品管理的中央集权和地方分权的界限
中央和地方的关系，实质上是全局和局部的关系，是长期利益和目前利益的关系，也是管与放的关系，条条和块块的关系。商业历次改革的经验教训，就是没有处理好这个关系，不是管得过多、控制过严形成“条条专政”，就是放而不管、失去控制造成“块块封锁”。
二、正确处理国家和企业的关系，实行政企分开，这是商业体制改革的一项重要内容
企业是国家基层的经济组织，也是国家经济管理的基础。企业的效益是社会效益的基础，没有企业效益，就没有国家效益，企业管理水平直接关系到整个宏观管理水平，关系到整个社会的经济效益。
三、正确处理企业与职工的关系
管理的基本任务是对人的管理，它包含着组织、约束、使用和激励。其中激励是人的管理核心，激励所发生的核变会产生无穷的力量，是企业得以不断发展的基本因素。
四、处理好宏观间接管理和直接行政管理的关系
商业体制改革的一项重要内容就是由单一的、直接的行政于预转向宏观的间接管理。“放开、搞活”不等于放而不管，开而无序。市场经济是法治经济。在增强企业活力、充分发挥市场机制的同时，必须辅以必要的、直接的行政管理和法制约束。
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