Question

qq永久冻结怎么解除

Answer 1

QQ被冻结可扫码官方指定二维码-账号安全中心-账号解封中进行复审申请解封。具体操作步骤如下：

（1）点击打开QQ。

（2）登录任意QQ点击右上角加号。

（3）点击扫一扫。

（4）进入扫一扫。

（5）对准指定二维码扫码。

（6）进入腾讯客服点击QQ安全。

（7）进入QQ安全中心。

（8）点击账号解封。

（9）输入QQ号确定解封。

注意事项：

QQ登录提示永久冻结，账户内钱包余额/理财通资金取出可参考余额/理财通资金取出指引。

QQ软件无法登录/使用异常：删除本地号码文件夹（删除本地号码文件夹后本地聊天记录会消失，请注意保存备份）。关闭或者卸载电脑的杀毒软件后再试；更换路径重新安装最新版本QQ软件；若安装不同版本问题依然如此，而该帐号在其他电脑使用正常，可能是因为系统问题，建议重装系统。

参考资料：QQ-QQ软件登录异常或提示永久冻结的处理办法