Question

手机内存够用但是手机卡这是什么原因？

Answer 1

若使用的是vivo手机，多场景卡顿，可以按以下方法处理：

1、清理运行内存和存储空间

使用"一键加速"清理后台应用

使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

2、检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等。

3、检查屏幕分辨率是否较高（适用于iQOO 8 Pro、X70 Pro+、iQOO 9 Pro、X Note、X80 Pro、Xplay6、iQOO 10 Pro等支持更改分辨率的机型）
请进入设置--显示与亮度--屏幕分辨率，查看当前的分辨率是2400x1080还是3200x1440，如果是3200x1440，因高分辨率在提高显示效果的同时会增加功耗，手机更容易发热而导致卡顿，建议设置为2400x1080使用观察。

4、检查省电模式和电量情况
省电模式/低电模式 或 低电量情况下，手机会降低部分性能以节省电量，可以切换到正常模式（设置--电池--正常模式）使用观察，并保持电量充足（20%以上）。

5、联网应用切换至良好的网络
网络不稳定时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试。

6、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。

7、卸载第三方手机管家类软件
手机内置i管家软件，兼容性更好。如果安装了第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。

8、检查辅助功能-无障碍情况
如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降。建议进入设置--快捷与辅助--无障碍/设置--更多设置--辅助功能--无障碍，及时关闭不需要的功能。

9、重启手机
重启手机尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

10、重置手机
请备份好手机数据后，进入设置--更多设置/系统管理--备份与重置,点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"，对手机进行重置后再尝试，操作时请提前备份手机数据。

备份：进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

更多疑惑可点击链接寻找在线客服帮助网页链接

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：

温馨提醒：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启以保证设备内已安装的应用优化完成。

1.清理后台应用程序

设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足而卡顿，建议关机后重启手机结束正在运行的应用程序。

2.卸载不常用的应用软件

长按应用图标，选择“卸载”。

3.检查设备是否发热或者充电时使用

设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。

4.检查存储卡

（1）可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。

（2）若默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。

5.关闭省电模式、保持电量充足

如果您开启了省电模式，建议您关闭(设置>电池>省电模式和超级省电)，并保持电量充足（20%以上)。省电模式和低电量情况下，设备会降低性能以节省电量。

6.检查是否三方应用导致卡顿

（1）如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

（2）检查是否为使用三方应用时卡顿，建议您向三方应用反馈或致电华为客服。

7.检查设备是否正在下载、复制、传输等操作

如果设备正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等)、复制（文件管理拷贝数据等)、传输（手机克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。

提示：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。

8.升级系统版本

建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。

9.恢复出厂设置

请您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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Answer 3

手机内存够用，但是手机比较卡，可能是因为手机连接网络速度低，也可能是正在运行的APP比较吃CPU资源，而这台手机的CPU性能跟不上。