Question

12360账号和密码都忘记了怎么找回

Answer 1

12306忘记了账号可以使用注册的手机号码代替账号登录，密码忘记了也可以使用注册的时候绑定的手机号码重置密码。

重置12306密码步骤如下：

1、打开手机上的12306应用软件，如下图所示。

2、点击“忘记密码”，如下图所示。

3、安装要求填写注册的时候填写的信息和新密码，然后点击“获取验证码”，将手机上收到的验证码输入到输入框内，然后提交。

4、提交后系统会提示“重置密码成功”。