Question

快递东西丢了怎么办

Answer 1

快递丢失属于常见现象，可能运单掉落或者工作人员盗窃，等等。\x0d\x0a可以向消费者协会投诉，可以走法律程序起诉等等。\x0d\x0a快递的3-5倍运费赔偿其实是不合理的，部分快递公司用《邮政法》解释，但是值得注意的是快递物流不适用《邮政法》。\x0d\x0a其更适合《民法》、《消费者权益保障法》、《合同法》等法律条款解决。\x0d\x0a《邮政法》：邮政法，是调整邮政部门同用户之间，以及邮政部门同其他有关方面之间，在邮政事务中所发生的关系的法律规范的总称。系邮政部门制定一切规章制度的依据。《中华人民共和国邮政法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于2009年4月24日修订通过，自2009年10月1日起施行。其中规定"同城快递五十克以下、异地快递一百克以下由邮政专营"。这意味着民营快递或将失去八成信件快递业务，而信件业务一般占快递企业业务总量的四至六成。2009年9月9日国家邮政局表示，这个专营范围不是最终方案，尚在征求意见以达到双方利益的平衡。\x0d\x0a建议：\x0d\x0a1、再收件时收件员有没有明确表示不保价或者其他违规行为。\x0d\x0a2、包裹中物品或包裹外侧有无明显记号或者运单好进行查询。\x0d\x0a3、物流公司或者相关承运人有无存在出自然及不可抗力明显过错，废除协议。\x0d\x0a4、商品价值证明的发票收据。\x0d\x0a5、与公司在背单合同之外签订补充协议。\x0d\x0a6、精神损失相关赔偿。