Question

手机打电话听不到对方的声音怎么回事

Answer 1

　　1、可能是对方的手机麦克风损坏,用户可以给另一个人拨打电话,如果对方可以听见,表明自己的手机没有问题。

　　2、可能是手机的扬声器出现问题,需要请专业人员维修。

　　3、可能是手机的系统出现问题,建议重启手机。

　　4、软件冲突，手机上安装的软件发生冲突后，会使系统出现故障，就会导致打电话听不到对方声音的情况出现。一般会引起冲突的软件有：腾讯手机管家，手机管家，360安全卫士等，把这些软件卸载后再重启，测试下是否解决问题。

　　5、检查手机是否有设置静音状态，有的话取消静音，然后重启手机。

Answer 2

若使用的vivo手机，通话过程中听不到对方声音，可以参考以下处理方法：
1、通话过程中可以按音量上键调大音量、将电话挂断或更换其它号码再重新拨打试试；
2、如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看；
3、若当前的网络环境较差，影响通话质量，建议双方到信号较好的区域进行通话测试；
4、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标；

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

5、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级， 如果不是最新版本，建议您升级体验；
6、查看听筒、扬声器是否因保护壳、灰尘、贴膜而堵塞，若因灰尘堵塞需前往vivo客户服务中心清理。

vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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