Question

手机用流量上网网速很慢怎么回事

Answer 1

若使用的vivo手机，可以参考以下处理方法：

1、检查网络信号

如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

2、检查SIM卡状态

如果手机卡有欠费或流量套餐达到上限，部分运营商会对网络进行限速，可联系SIM卡运营商客服核实。

3、查看V-P-N（虚拟专用网络）

请进入设置>更多连接/其他网络与连接>V-P-N查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

4、查看APN(接入点)

请进入手机的设置>移动网络/双卡与移动网络>(SIM卡信息与设置>对应的SIM卡)>接入点(APN)，点击“重置为默认设置”后重启手机。

5、检查省流量模式

省流量模式开启后，部分应用中的图片不会加载出来，需要点击后才会显示，建议您关闭省流量模式后重试（设置路径：设置>移动网络>流量管理>省流量模式）。

6、重新搜网或还原网络设置

请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭，必要时请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置，选择“重置网络设置”后再尝试（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

如果经上述排查仍不正常，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

一、手机的流量网速很慢的原因主要有以下几种：

1、网络自身问题，即服务器宽带不足或者负载过大。

2、网线问题导致网速变慢。

3、网络中存在回路导致网速变慢。

4、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢。

5、网络中某个端口形成瓶颈导致网速变慢。

6、蠕虫病毒的影响导致网速变慢。

二、解决的办法有以下几种参考方法:

1、手机关机重启。

2、清除手机上网历史记录和缓存：应用程序，互联网，点击屏幕上的五角星图标，历史记录，菜单键，清除历史记录。

3、可能是互联网应用程序问题造成上网速度慢，建议重置浏览器设置。操作：应用程序，互联网，菜单键，设定，内容设置，复位设置。

4、若以上操作后仍无法解决，建议更换其他SIM或USIM卡尝试。