Question

手机充电反应慢怎么回事？

Answer 1

若使用vivo手机，指充电慢，可以通过以下方法排查：

1、确认手机是否发热

充电速度和手机状态有较大的关系，充电时如果手机温度较高，综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素，实际充电功率会进行智能调节，此时充电会变慢，请尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件，如玩游戏、刷短视频、直播等。

2、请检查充电场景

若使用电脑USB接口、非适配的移动电源 或 车载充电器给手机充电，这些设备充电电流相对较小，充电速度较慢。

3、请检查充电器和数据线

若使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电慢。

4、检查手机是否处于闪充状态（适用于闪充机型）

若设备支持闪充，无法进入闪充导致充电慢，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

判断方法：使用的标配充电器，请将设备切换默认主题查看手机锁屏界面是否显示闪充字样或FlashCharge字样，若未显示相关字样，即代表未进入闪充状态

5、检查充电设置

查看是否开启“高速充电“或”默认超快充电模式“（仅部分机型支持），如果没有开启此功能，充电时长会有一定幅度增加，可以开启功能后使用查看。

*功能路径：进入【设置>电池>充电设置（或”更多设置”）>高速充电（或“默认超快充电模式”）】开启功能。目前部分机型支持此功能，如果看不到功能设置菜单，代表当前机型不支持此功能。

6、温度较低时充电慢

由于低温环境的锂电池活性会降低，充电速度会变慢，建议在室内温度稍高的环境充电。

7、升级软件

新版本提升兼容性和稳定性，进入【设置>系统升级】，建议升级系统后观察。

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

Answer 2

若您咨询的是荣耀手机充电慢问题，请按以下方法进行排查：
1、请使用标配充电器和数据线：
不同品牌的充电器，快充原理上存在差异，混用充电器可能无法实现快充功能导致充电慢。
2、无法进入快充模式导致充电慢：
如果您的手机支持快充，但无法正常进入快充模式，会导致充电速度变慢。
3、边玩边充时充电慢：
边使用边充电时，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电。
4、使用电脑USB充电、充电宝充电慢：
电脑USB接口充电电流小，充电速度慢。
充电宝一般只支持普通充电模式，充电速度较慢，建议您购买支持快充模式的充电宝。
5、温度较低时导致充电慢：
因锂电池特性，当温度较低时电池活性会降低，为保护电池，充电电流减小。
6、如果以上方法仍然无法解决问题，请备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份，携带设备、充电器、数据线、购机凭证前往附近的服务中心检测，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

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