Question

实名认证错误怎么办？

Answer 1

1、首先在浏览器上搜索【网易】，点击进入官网，如下图所示。

2、然后将鼠标放在账号上，然后在弹出来的信息中，选择【网易账号中心】。

3、接着在跳转的页面，看到【实名信息】点进去，如下图所示。

4、跟着就会跳出来实名认证的信息，然后点击【实名信息有误】。

5、在跳出来的对话框中，点击【重新设置】。

6、获取验证码后，重新填入姓名和身份证号码即可。