Question

沟通的目的是什么？

Answer 1

沟通有四个目的，具体内容如下：

一是解释说明，就是把一件事或一个事物介绍清楚。

二是建立关系，通过沟通与交流与其他人建立关系。中国社会化十分重视关系，有关系好办事。

三是表达情感。我们很多的沟通是用来表达情感培养感情的。有时候我们不说任何事情，能纯粹地表达你我的一种感觉，是因为我们建立了比较好的关系，然后将来比较好互动。

四是进行企图。企图不一定是坏的，也不一定是好的。会沟通的人，你讲一句我讲一句，彼此有来有往，在话语间完成自己的目的。

“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是人生存很重要的一课，说话谁都会，但如何把话说得艺术，如何跟他人进行很好的沟通，建立良好的人际关系，就不是每个人都能做好的。

沟通的技巧

1、自信的态度一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

2、体谅他人的行为这其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营”人“的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，唯有我们自己设身处地为对方着想。

由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

3、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。